(網(wǎng)經(jīng)社訊)5月28日消息，近日，為持續(xù)提升“跑腿”業(yè)務(wù)安全防線，提效提安全，餓了么升級(jí)明鏡AI智能風(fēng)控審核平臺(tái)功能(下稱“明鏡AI”)和藍(lán)騎士補(bǔ)位攔截獎(jiǎng)勵(lì)制度，將藍(lán)騎士對(duì)違規(guī)違法“跑腿”訂單的舉報(bào)場(chǎng)景接入明鏡AI。以往需要花費(fèi)半天-1天人工審核完成的舉報(bào)訂單，現(xiàn)在可以1秒完成審核-研判-處理的全鏈路。
同時(shí)，餓了么推出“藍(lán)騎士補(bǔ)位攔截公益獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”，藍(lán)騎士針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)“跑腿”訂單的舉報(bào)反映，通過(guò)平臺(tái)審核后，可累計(jì)公益時(shí)長(zhǎng)兌換裝備、生活物資等獎(jiǎng)勵(lì)。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活臺(tái)（DL.100EC.CN）了解到，明鏡審核平臺(tái)是餓了么風(fēng)控與安全中心的一款支持快速接入、大模型機(jī)審、打標(biāo)、質(zhì)檢、考培為一體化的智能化審核產(chǎn)品，主要解決資質(zhì)、商品、內(nèi)容等合規(guī)審核需求、能夠?qū)崟r(shí)、高效、安全的完成一站式的審核保障。
自2024年接入通義千問(wèn)大模型升級(jí)為“明鏡AI”至今，已沉淀了近百種大模型安全識(shí)別能力，承接上百萬(wàn)數(shù)據(jù)處理，覆蓋范圍包括：虛假宣傳、違規(guī)引流、低俗涉黃等。
此外，該負(fù)責(zé)人稱，自2021年起，餓了么推出“網(wǎng)安俠”機(jī)制，在平臺(tái)與違規(guī)內(nèi)容長(zhǎng)期“強(qiáng)對(duì)抗”審核的同時(shí)，邀請(qǐng)藍(lán)騎士補(bǔ)位，攔截高風(fēng)險(xiǎn)訂單，至今已通過(guò)藍(lán)騎士攔截訂單數(shù)近1萬(wàn)單。
早在2022年4月，一位重慶騎手曾接到一筆代買(mǎi)處方安眠藥的跑腿訂單，騎手立馬向平臺(tái)反映情況，在收到騎手的舉報(bào)后，餓了么平臺(tái)第一時(shí)間將用戶訂單進(jìn)行了阻斷，同時(shí)聯(lián)動(dòng)屬地公安展開(kāi)對(duì)接。最終根據(jù)線索，警方20分鐘便聯(lián)系到用戶母親，警方并前往用戶家中查看情況就曾及時(shí)聯(lián)系平臺(tái)，阻斷了女孩的輕生行為
明鏡AI負(fù)責(zé)人說(shuō)，此次“明鏡AI”與騎手激勵(lì)制度的雙向升級(jí)，是為了讓餓了么藍(lán)騎士成為更多的"點(diǎn)"，平臺(tái)各條業(yè)務(wù)場(chǎng)景打通的"線"，以及AI升級(jí)覆蓋的"面"，在“跑腿”業(yè)務(wù)保障方面，織成了一張更加牢固的“網(wǎng)”，共同構(gòu)筑群防群治的移動(dòng)安全防線。
